La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
