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Courbe difficulté / performance

11 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 1.04 · Relation client · Préparation commerciale

SPIN Selling (Rackham)

Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff

Traité dans La courbe de la prise de conscience
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.11 · Management · Motivation et développement

Situations individuelles délicates

Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre

Traité dans Typologie des conflits de loyauté
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Gestion du stress et des émotions

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans Eustress et distress : la courbe de performance
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.05 · Management · Amélioration continue et changement

Kübler-Ross et Lewin — La courbe du changement

Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement

Traité dans Cas cabinet arvest — accompagnement du télétravail
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.06 · Performance & KPI · Module 1

Les niveaux de maturité analytique

Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)

Traité dans Pourquoi parler de maturité analytique
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 2.06 · Gestion de projet · Planification

La gestion budgétaire projet et la courbe en S

Transformer une estimation de charges en budget projet validé

Traité dans Comparer planifié et réel
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 3.02 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

L'Earned Value Management (EVM)

Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés

Traité dans Les indicateurs prédictifs : EAC, ETC, VAC, TCPI · Les indices (en ratios)
7 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.03 · Performance & KPI · Module 3

Pareto (80-20) et théorie des contraintes

Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)

Traité dans L'analyse ABC et le diagramme de Pareto
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 2.02 · Web marketing · Module 2

Marketing vidéo (YouTube, TikTok, Reels)

Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes

Traité dans Mesurer la performance
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 2.04 · Performance & KPI · Module 2

Data visualisation et dashboard storytelling

Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)

Traité dans À chaque message son graphique
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.03 · Soft skills · Module 1

La gestion de l'énergie

Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)

Traité dans Les rythmes : chronobiologie
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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