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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

CREA 4.02 · Création d'entreprise · Module 4

Les tableaux financiers prévisionnels

Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs

Traité dans Le bilan prévisionnel et le BFR
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Le client au cœur du marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans Le smarketing : aligner marketing et ventes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 5.03 · Relation client · Service client & après-vente

Recouvrement et droit de la consommation

Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire

Traité dans L'impayé, angle mort de la relation client · Cas pratique
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le protocole d'atelier de co-création · Les autres formes de co-création
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.11 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges

Traité dans La grille des quatre actions (ERRC) · La Méthode Pas à Pas
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Vendre à crédit, c'est prêter : la nature économique de l'encours client · Fixer la limite : encours autorisé, conditions de règlement et blocage
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 4.04 · Création d'entreprise · Module 4

Les métriques startup (unit economics)

Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité

Traité dans L'unit economics · Le ratio LTV/CAC et le payback
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.01 · Création d'entreprise · Module 2

De l'idée à l'opportunité

Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée

Traité dans Une idée n'est pas une opportunité
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 33 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les finalités de l'entreprise et les parties prenantes

Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique

Traité dans Concilier des attentes divergentes · Au-delà du profit : finalités sociales et sociétales
6 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.01 · Création d'entreprise · Module 1

Posture entrepreneuriale et détection d'opportunité

Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat

Traité dans Entreprendre aujourd'hui
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 6.03 · Création d'entreprise · Module 6

Outils numériques et pilotage startup

Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)

Traité dans Automatisation, no-code et IA
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.04 · Performance & KPI · Module 5

L'équilibre financier (FR, BFR, trésorerie nette)

Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses

Traité dans Deux bilans pour deux questions · Les quatre masses et les retraitements préalables
11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.07 · Création d'entreprise · Module 2

Le Value Proposition Canvas

Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas

Traité dans La carte de la valeur
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.03 · Création d'entreprise · Module 1

Financement et écosystème d'accompagnement

Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables

Traité dans Les prêts et le crédit
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.06 · Création d'entreprise · Module 1

Étude de marché et validation de l'opportunité

Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations

Traité dans L'étude de marché du créateur
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.03 · Création d'entreprise · Module 3

Le Pitch (elevator pitch, pitch deck)

Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)

Traité dans Le pitch deck
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 4.07 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

L'administration des ventes

Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement

Traité dans La chaîne documentaire : ce que chaque pièce établit · Sécuriser : les instruments disponibles
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

Traité dans Combien de personas créer ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.04 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Le mailing postal (publipostage)

Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct

Traité dans Concevoir et déployer un mailing postal : méthode en sept étapes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.04 · Création d'entreprise · Module 1

Business plan et prévisionnel financier

Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe

Traité dans Le besoin en fonds de roulement et le plan de financement
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WEMK 1.03 · Web marketing · Module 1

Content marketing et stratégie de contenu

Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing

Traité dans Les personas et le parcours client
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CREA 4.05 · Création d'entreprise · Module 4

La reprise d'entreprise (acquisition, due diligence et évaluation)

Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)

Traité dans Reprendre plutôt que créer : un marché massif
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 2.01 · Web marketing · Module 2

Publicité digitale (Social Ads, display et retargeting)

Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM

Traité dans Mesurer, optimiser, respecter le cadre
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 16 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle Delta (Hax)

Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter

Traité dans Origine : une alternative à porter et à la resource-Based view · Pourquoi utiliser le modèle Delta ?
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 4.05 · Performance & KPI · Module 4

Les KPI financiers

Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes

Traité dans La trésorerie et le besoin en fonds de roulement
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 2.03 · Création d'entreprise · Module 2

Le Lean Startup et le MVP

Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué

Traité dans L'apprentissage validé et les hypothèses · La boucle Construire-Mesurer-Apprendre
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.01 · Création d'entreprise · Module 3

Analyse stratégique (PESTEL, SWOT, Porter)

Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe

Traité dans Les cinq forces de Porter : la concurrence
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.4 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le business model et le business plan

Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)

Traité dans Le business model canvas (Osterwalder & pigneur, 2010) · Dimensionner le Marché : TAM, SAM, SOM
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 3.02 · Création d'entreprise · Module 3

La stratégie commerciale et le mix marketing startup

Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes

Traité dans Le mix marketing (les 4P)
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 1.05 · Création d'entreprise · Module 1

Formalités, régimes et démarrage

Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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