Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
