La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
