Développement (cross-selling, up-selling)

1 fiche en fait son sujet, 3 autres l'abordent

MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

Traité dans Le levier le plus rentable du portefeuille · Trois leviers d'expansion de la valeur client

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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 7.01 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Les quatre phases du cycle de vie client

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MKG 10.1 · Marketing · Marketing B2B

Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation

Traité dans La matrice de qualification de compte B2B · Les stratégies digitales B2B

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MKG 6.09 · Marketing · Communication marketing

Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat

Traité dans Promotion consommateur (pull) · Le calendrier promotionnel annuel

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