La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
