Dialogue contradictoire

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RH 3.03 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Entretien préalable au licenciement et rupture conventionnelle

Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable

Traité dans Le déroulement de l'entretien

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RH 6.06 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

La gestion de crise sociale et le climat social

Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise

Traité dans Le conflit collectif et la grève

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 6.03 · Marketing · Communication marketing

Le brief agence

Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 22 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle ICAP et l'éthique professionnelle

Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP

Traité dans Genèse du modèle · Les quatre niveaux d'engagement en détail

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Gestion du stress et des émotions

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans Réguler le stress : l'organisation et le temps · Réguler le stress : les techniques cognitives

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.07 · Management · Communication et cohésion

Gérer un conflit

Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)

Traité dans La typologie des conflits · L'escalade et la désescalade

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 6.01 · Gestion de projet · Parties prenantes et changement

Matrice parties prenantes et analyse des champs de force

Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7

Traité dans Les 8 profils

7 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 6.06 · Management · Modèles et matrices managériaux

Anticiper et armer la crise

Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée

Traité dans La cellule de crise : l'équipe qui pilotera · Crise, risque, incident : ne pas confondre

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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