Disqualification

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans L'effet pipeline

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 1.05 · Relation client · Préparation commerciale

La méthode Sandler (pain, budget, decision)

Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler

Traité dans Les ruptures de Sandler avec la vente classique · Détail des 7 étapes du Sandler Submarine

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SS 3.07 · Soft skills · Module 3

La communication écrite professionnelle

Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction

Traité dans Le ton et la nétiquette

6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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PER 1.02 · Performance & KPI · Module 1

Caractéristiques d'un bon KPI

Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)

Traité dans Actionnable et compréhensible

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Le Challenger Sale (Dixon & Adamson)

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans Les 3 critiques de Dixon & Adamson

11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 1.04 · Relation client · Préparation commerciale

SPIN Selling (Rackham)

Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff

Traité dans La critique de SPIN par Dixon & Adamson (2011)

11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 3.07 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Déclarer et gérer les absences

Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle

Traité dans Qualifier l'absence avant de la déclarer

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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