L'arbre de segmentation
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature