La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
