Bien-être, RPS et manager par la confiance
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches