La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
