Le parcours d'achat (customer journey)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne