La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
