La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
