La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
