La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
