La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
