La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
