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3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SS 3.01 · Soft skills · Module 3

La Communication Non Violente

Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)

Traité dans Pourquoi la CNV
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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RH 3.01 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

L'entretien de recadrage

Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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SS 4.02 · Soft skills · Module 4

Équipe multiculturelle et désaccords

Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)

Traité dans Désamorcer et résoudre
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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