La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
