La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
