La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
