La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
