La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
