La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
