La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
