La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
