La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
