La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Justifier l'accompagnement comme facteur clé de survie et de succès
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
