La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
