La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
