Grille des trois conditions de la responsabilité civile

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 5.09 · Relation client · Service client & après-vente

Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve

Traité dans La vente est un contrat : ce que l'accord fait naître

12 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 5.02 · Relation client · Service client & après-vente

Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique

Traité dans Régler autrement : l'enjeu de l'amiable

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.06 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve

Traité dans La formation du contrat : validité et information

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 6.03 · Ressources humaines · QVT, inclusion et RSE

Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions

Traité dans Définition et intérêt de la RSE

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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