La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
