La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
