La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
