La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
