Heures de pointe et heures creuses

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

Traité dans Lisser plutôt que subir : les dispositifs d'aménagement · Convertir la charge en besoin d'effectif

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 3.04 · Marketing · Études de marché et veille

Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)

Traité dans L'Analyse des données qualitatives

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MKG 6.04 · Marketing · Communication marketing

Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur

Traité dans Penser comme le lecteur, pas comme l'annonceur · Exercice de réécriture : appliquer les 7 règles

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 4.04 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres

Traité dans Cas pratique — gagner un AO concurrentiel

9 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 3.03 · Gestion de projet · Exécution et pilotage

Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact

Traité dans Cas pratique : projet « Migration ERP » d'une PME industrielle

8 pages de cours 10 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RH 1.04 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré

Traité dans La grille d'évaluation

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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