La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
