La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
