Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
