La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
