Intelligence émotionnelle

1 fiche en fait son sujet, 6 autres l'abordent

Tous les rayons 7 Rayons disciplinaires 7 Préparations BTS 0

MAN 2.03 · Management · Communication et cohésion

DISC et intelligence émotionnelle

Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux

Traité dans L'intelligence émotionnelle (Goleman, 1995) · Plan de développement de l'intelligence émotionnelle

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.08 · Relation client · Négociation et closing

Le langage corporel et les émotions en vente

Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application

Traité dans L'intelligence émotionnelle appliquée à la vente

8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 2.01 · Soft skills · Module 2

Comprendre ses émotions

Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)

Traité dans Pourquoi comprendre ses émotions

6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Gestion du stress et des émotions

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans L'intelligence émotionnelle

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 4.11 · Management · Motivation et développement

Situations individuelles délicates

Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre

Traité dans Compétences et facteurs clés de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 1.04 · Management · Leadership

Le manager-coach (modèle GROW)

Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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SS 3.04 · Soft skills · Module 3

Posture professionnelle et savoir-être

Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être

Traité dans Adaptabilité et intelligence relationnelle

9 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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