Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
