La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
