La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
