La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
