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Fiches qui abordent la notion

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PRO 5.03 · Gestion de projet · Méthodes agiles

BurndownBurnup, vélocité et métriques agiles

Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile

Traité dans Définition (Sprint Burndown chart)
7 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 34 · Outils transversaux · analyse stratégique

Les ressources, les compétences et les structures

Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles

Traité dans La structure organisationnelle · L'analyse de Mintzberg
5 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 4.04 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

La méthode TRIZ (résolution inventive)

Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes

Traité dans Les postulats de TRIZ
7 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.04 · Relation client · Prospection et qualification

Le Social Selling (LinkedIn et réseaux)

Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive

Traité dans Pilier 2 — Trouver les bonnes personnes · Les six formats de contenu efficaces
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.05 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le mapping concurrentiel (carte perceptuelle)

Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché

Traité dans La Méthode Pas à Pas
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.08 · Management · Organisation opérationnelle

After Action Review (REX managérial)

Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités

Traité dans Qui participe ? Qui facilite ?
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.04 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

Le plan de lancement (Go-to-Market)

Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan

Traité dans La décision go/no-go de lancement · Le tableau de bord de lancement (J à J+90)
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 1.03 · Web marketing · Module 1

Content marketing et stratégie de contenu

Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing

Traité dans Les personas et le parcours client
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.10 · Management · Communication et cohésion

Manager en télétravail et en mode hybride

Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique

Traité dans Structurer la semaine hybride
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 3.10 · Marketing · Études de marché et veille

L'ethnographie et l'observation terrain

Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé

Traité dans Les Techniques d'Observation Ethnographique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 8.06 · Marketing · Marketing direct et multicanal

L'offre accélératrice et le CTA

Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques

Traité dans Offre accélératrice vs Lead Nurturing : deux logiques complémentaires
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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WEMK 5.01 · Web marketing · Module 5

L'attribution marketing (modèles et outils)

Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions

Traité dans Le parcours multi-canal
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 4.05 · Gestion de projet · Priorisation et créativité

Le Value Stream Mapping (VSM)

Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)

Traité dans Future State Map — état futur (1 journée) · Les 8 gaspillages identifiés (TIMWOODS)
7 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 5.01 · Création d'entreprise · Module 5

La micro-entreprise (régime 2026)

Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique

Traité dans Le régime micro-social et micro-fiscal
6 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.10 · Performance & KPI · Module 5

Les coûts standards et l'analyse des écarts

Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard

Traité dans Du chronométrage à la norme : pourquoi préétablir un coût
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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LOG 1.03 · Logistique et Opérations · Module 1

Flux logistiques et indicateurs de stock

Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros

Traité dans L'entreposage et la préparation de commandes · Piloter par les indicateurs logistiques
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.01 · Performance & KPI · Module 1

Comprendre les indicateurs de performance

Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI

Traité dans Objectif, cible, réalisé, écart
6 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 2.04 · Gestion de projet · Planification

PERT et MPM

Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux

Traité dans Construire un réseau : la méthode en 5 étapes
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.01 · Management · Organisation opérationnelle

Fixer des objectifs (SMART, OKR, Locke & Latham)

Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)

Traité dans SMART vs OKR : comparaison
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.03 · Management · Amélioration continue et changement

Le Lean Management (Kaizen, 5S, Muda)

Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda

Traité dans Plan de déploiement 5S en 5 semaines
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 1.05 · Management · Leadership

Le leadership transformationnel (Bass & Burns)

Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns

Traité dans Les 4 I du leadership transformationnel (Bass, 1985) · Détail des 4 I — comportements et exemples
6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.01 · Relation client · Prospection et qualification

BANT, CHAMP et GPCT

Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié

Traité dans Lignée historique des cadres de qualification · Tableau comparatif des 3 cadres
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.05 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La chaîne de valeur de Porter

Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès
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MKG 2.06 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le triangle d'or du positionnement

Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents

Traité dans Le diagnostic : les sept configurations possibles
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

Traité dans Exemple de persona complet : Sophie, acheteuse de cosmétiques naturels
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 12 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le logigramme et l'AS-IS TO-BE

Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0

Traité dans Concevoir le TO-BE
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.06 · Relation client · Prospection et qualification

L'outbound sales et la prospection automatisée

Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE

Traité dans L'Ideal customer profile (ICP)
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.02 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

L'analyse SWOT et la matrice TOWS

Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)

Traité dans La matrice TOWS : le principe du croisement systématique
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 2.05 · Relation client · Prospection et qualification

Le cold emailing et les cadences de prospection

Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone

Traité dans L'accroche — les 30 premiers mots · La signature — la zone de confiance
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.03 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

L'innovation participative (C to B)

Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur

Traité dans Le protocole d'atelier de co-création
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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