Six Sigma DMAIC
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG